职场情绪与压力管理

发表时间：2018-12-13 18:21:30　来源：http://www.sstcchina.com/supply/50.html

情绪压力管理

好情绪、好效益

一、   课程简介

社会、经济飞速发展变化、日新月异的今天，几乎所有人都希望生活中、工作中压力减少，在与家人、同事交往中甚至是遇见陌生人时，能够更冷静，更有控制力，更平静。这就涉及到组织中每个人的情绪与压力的问题。

压力无处不在，对企业而言，我们的态度不是逃避，而是创造更有利的工作环境来缓解压力，了解压力的作用方式，改善压力的应对方式，以此来有效地应对压力，在充满竞争的市场经济环境下，使企业的员工及整个企业保持较好状态，带着饱满的精力去迎接工作的挑战。

盛世同创《情绪压力管理》课程针对企业员工、管理者应对压力的不良反应，包括：身体健康、思维混乱、心里忐忑、情绪低落、职业倦怠、绩效低下等问题，更注重生理、心理和人际关系的调节与干预，达到身、心、灵的同调与和谐。

达到用健康的情绪推动组织绩效的成长，改善人们的生活质量。

课程方向：

改变以往心理学系列中从改变认知开始的慢速路径，借助中医学、神经心脏学在情绪管理领域的很新研究成果，从学习者的认知、具体的行为方法入手，帮助员工、管理者提高自身应对压力及管理情绪的能力，进而改善自身的健康状况和组织的绩效。

适用情景：

u  员工压力过大，无法释放，影响公司绩效达成；

u  员工欠缺“精、气、神”，出现职业倦怠，迷茫无助，在工作中欠缺动力和主动性；

u  知识更新速度加快，专业技术人员压力增加，加上平日对外部的人际接触较少、工作单调、期限紧张而引发了焦虑麻木的负面情绪；

u  客户服务类工作面临无休无止的抱怨，身心疲惫，影响客户满意度，导致高离职率；

u  员工离职率增加，理由主要是“在这里干的不开心”，又或者是“感觉工作很累”。

适学对象：

u  任何在压力下工作，希望通过改善压力管理以达到提升工作绩效与生活品质的人群。（可面向特殊压力人群如警察、医生、运动员、以及需要处理繁琐工作的企业员工、白领、企业家…）

u  企业的中高层管理者，尤其是知识密集型企业管理层，或其它需要调动他人情绪以达成绩效的岗位，如销售等。

课程时间：2天

二、课程理论模型

三、   课程收益

1、  学习如何关注和打理情感账户的具体方略，为实现个人的幸福生活和组织的良性发展铺路。

2、  为压力人群提供有效干预压力的技术和方法，防止压力对身体及情绪产生负面影响，减少因为工作压力所带来的负面效应，提高工作绩效以及生活质量；

3、  树立面对压力的正确观念，提升员工面对压力，转换压力，管理情绪的综合能力，掌握对压力源的控制，更好的处理压力环境下面临的人际关系，创造和保持和谐快乐的工作环境。

 
        四、课程大纲

一、情绪压力管理新思维——树立对压力的正确认识

1、情绪资本时代

2、情绪坐标（互动活动）

3、压力与情绪管理的本质

4、Heart和谐和谐五步法的价值和意义

二、  关注于心——学会情绪调节的方法

1、  情绪的测量：了解自己的和谐程度

2、   HRV心率变异性曲线与情绪的关联

3、   关注于心、学会心和谐——情绪调节快速和谐法

4、   理解生理和谐的意义

5、   学会建立积极情感的有效方法和途径

6、   快速和谐法在工作和生活中的应用与实践

三、  心随意转——创造外部和谐的途径和方法

1、  学会转化视角，解决压力事件

2、  理解心理和谐的意义

3、  练习和谐倾听

4、  情绪管理中具有建设性的能力——同理心和共情能力

5、  学会同理心六步法，解决人际关系问题

6、  创建外部和谐的能力是提升员工绩效和管理者领导魅力的有效手段

7、  理解外部环境和谐的意义

四、  随心而变——打造个人，团队和组织的情绪资本

1、  情绪压力管理五步法在工作生活中的运用

2、  坚持的力量，习惯养成的方法

3、  如何获取积极情感的能量，培养阳光心态

4、  建立个人和团队情感账户，打造和谐团队